Symphony Estates B.V., gevestigd aan de Flight Forum 120, 5657 DD te Eindhoven, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Deze privacy statement heeft betrekking op te verwerken persoonsgegevens op de corporate website en projectwebsites van Symphony Estates en haar samenwerkingsverbanden en gelieerde ondernemingen.
Symphony Estates B.V. is te bereiken via email (info@symphony-estates.nl.) of telefoon (+31(0) 40 304 64 76).
Persoonsgegevens die wij verwerken
Symphony Estates verwerkt uw persoonsgegevens die wij verkrijgen doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons heeft verstrekt. Hieronder vind u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken.
- Voor- en achternaam;
- Geslacht;
- Adresgegevens;
- Telefoonnummer;
- E-mailadres;
- IP-adres;
- Locatie gegevens;
- Gegevens over uw activiteiten op onze website;
- Internetbrowser en apparaat type;
- Geboortedatum – of jaar;
- Nationaliteit, bij aangaan van een overeenkomst;
- Legitimatiebewijs (naam en nummer) bij aangaan van een overeenkomst;
- Burgerlijke staat, bij aangaan van een overeenkomst;
- Overige persoonsgegevens die u verstrekt, bijvoorbeeld via formulieren op deze website, email of telefonisch of door een inschrijving te doen voor een koop- of huurwoning.
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 18 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 18 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@symphony-estates.nl., dan verwijderen wij deze informatie per direct uit onze systemen.
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Symphony Estates verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
Belangstellenden voor woningen:
- Voor marktonderzoek;
- Voor online advertentiedoeleinden;
- Voor communicatiedoeleinden zoals verzenden van (project)nieuwsbrieven, publicaties en bewonerscommunicatie (omwonenden toekomstig project informeren);
- U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren;
- Om vragen en klachten in behandeling te nemen.
Proces voor, tijdens en na aankoop van een koopwoning:
- Voor communicatiedoeleinden zoals verzenden van (project)nieuwsbrieven, publicaties en bewonerscommunicatie (omwonenden toekomstig project informeren);
- U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren;
- Om vragen en klachten in behandeling te nemen;
- Om klanttevredenheidsonderzoek uit te voeren onder kopers van onze nieuwbouwwoningen;
- Voor de totstandkoming en uitvoering van een overeenkomst, inclusief communicatie richting notaris en aannemer;
- Om u uit te nodigen voor evenementen zoals bijvoorbeeld voor een projectlancering of een officiële start bouw;
- Om de administratie rondom onze diensten uit te voeren;
- U te informeren over (wijzigingen van) onze diensten en producten;
- Het afhandelen van uw betaling.
Huurwoningen:
- Voor communicatiedoeleinden zoals verzenden van (project)nieuwsbrieven, publicaties en bewonerscommunicatie (omwonenden toekomstig project informeren);
- U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren;
- Om vragen en klachten in behandeling te nemen;
- Om onderzoek te doen naar uw financiële achtergrond;
- Om huurwoningen toe te wijzen.
Symphony Estates verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben om juridische redenen.
Persoonsgegevens worden opgeslagen op in het systeem van het bedrijf Zoho. Meer informatie over hoe Zoho met persoonsgegevens omgaat, vind u in hun privacybeleid.
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Symphony Estates bewaart uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld en/of om de gerechtvaardigde belangen van Symphony Estates te behartigen, zoals de naleving van wettelijke bewaartermijnen. Indien Symphony Estates de gegevens niet langer nodig heeft voor de hiervoor vermelde doelen, dan kan Symphony Estates de gegevens bewaren voor archivering en eventuele juridische procedures.
Als wij uw persoonsgegevens verwerken om een vraag te beantwoorden, zullen wij die gegevens bewaren, zodat we mogelijke vervolgvragen kunnen beantwoorden of een eventuele klacht kunnen behandelen.
Minimaal iedere 2 jaar zal Symphony Estates een email versturen aan de personen in onze systeem met de vraag of de gegevens nog correct zijn en behouden mogen blijven. Vanzelfsprekend kunt u ons altijd verzoeken om uw gegevens te verwijderen, tenzij dit gegevens zijn die benodigd waren voor de aankoop van een woning.
Delen van persoonsgegevens met derden
Symphony Estates verkoopt uw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken aan derden, indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Symphony Estates blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Derden waarmee wij bijvoorbeeld gegevens delen zijn:
- Project makelaar (indien van toepassing);
- Project ontwikkelaar samenwerkingsverband (indien van toepassing);
- Project financiële partner;
- Project notaris (uitsluitend gegevens van kopers in een project);
- Project kopersbegeleider (uitsluitend gegevens van kopers in een project);
- Van Heugten Baddesign en Installatie in Gemert en Goergen Keukens in Son (uitsluitend gegevens van kopers in een project);
- Woningborg of een gelijkwaardig garantie-instituut (uitsluitend gegevens van kopers in een project).
Cookies
Symphony Estates gebruikt technische, functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op u privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en voor uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.
Symphony Estates maakt gebruik van Google Analytics om te analyseren hoe gebruikers de websites gebruiken. De door cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website (met inbegrip van uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.
Symphony Estates houdt verder op IP-adres en (indien bekend) emailadres het volgende bij van websitebezoekers:
- Websitebron van het ingezonden formulier;
- Webpagina van waaruit het formulier is ingezonden;
- Bezoeken aan de website;
- Uitgevoerde acties op de website.
Zie het privacybeleid van Google voor meer informatie, of het specifieke privacybeleid van Google Analytics.
Links naar andere websites
Onze internetpagina’s bevatten links naar andere websites. Symphony Estates is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van websites die niet onder het beheer of eigendom van Symphony Estates vallen.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Vanzelfsprekend heeft u altijd het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om de eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Symphony Estates en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens waarover wij beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.
Een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@symphony-estates.nl. Nadat we uw verzoek hebben ontvangen zullen wij zo snel als mogelijk maar uiterlijk binnen vier (4) weken reageren op uw verzoek. Het kan zijn dat wij vragen om een kopie identiteitsbewijs of u bellen om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan.
Symphony Estates wijst u er tevens op dat er een mogelijkheid is om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Symphony Estates neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
Als u het idee hebt dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@symphony-estates.nl.
Vragen?
Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over de bescherming van de persoonsgegevens? Of wilt u bezwaar aantekenen tegen het gebruik van uw gegevens door Symphony Estates? Dan kunt u een e-mail sturen naar info@symphony-estates.nl.
Laatste update van deze verklaring: 9 juni 2026
